Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên acb66, bạn đồng ý với những quy định sau. Chúng tôi xây dựng điều khoản này để bảo vệ tài khoản của bạn, đảm bảo thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toàn, và giữ công bằng…

Tài khoản cá nhânThanh toán an toànQuyền người dùngHỗ trợ tiếng Việt
acb66 Quy định sử dụng tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản

Nếu có câu hỏi về điều khoản hoặc cảm thấy tài khoản gặp vấn đề, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng acb66, chạm biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới cùng.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề của bạn đến địa chỉ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi tài khoản Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán?
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn với bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu

Mỗi khi bạn nạp tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, dữ liệu được bảo vệ bằng SSL. Điều này ngăn chặn những người khác xem thông tin của bạn.

Xác minh thanh toán

Khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi kiểm tra danh tính qua OTP hoặc câu hỏi bảo mật.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của mình. Liên hệ hỗ trợ để lấy báo cáo này.

Xóa tài khoản

Muốn xóa tài khoản của bạn? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày theo quy định.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tài khoản của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thay đổi điều khoản

Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua ứng dụng hoặc email. Bạn có quyền từ chối và đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt về điều khoản sử dụng tài khoản acb66. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp chi tiết.

Không, mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Nếu bạn cố tạo tài khoản thứ hai, chúng tôi sẽ đóng cả hai. Nếu quên mật khẩu, hãy dùng chức năng đặt lại mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ.

Bạn có thể cập nhật email hoặc số điện thoại bất kỳ lúc nào. Để thay đổi tên hoặc ngày sinh, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính. Những thay đổi này giúp bảo vệ tài khoản của bạn.

Tài khoản của bạn sẽ vẫn hoạt động. Chúng tôi không đóng tài khoản vì không hoạt động. Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa.

Có, mã hóa SSL bảo vệ thông tin ví của bạn. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc OTP. Khi bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản, kiểm tra lịch sử giao dịch và giúp bạn khôi phục. Để phòng tránh, luôn giữ mật khẩu riêng tư và đăng xuất trên thiết bị công cộng.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sau 30 ngày theo quy định pháp luật.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phù hợp với pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Bạn sẽ nhận thông báo qua ứng dụng hoặc email. Bạn có quyền từ chối và đóng tài khoản nếu không đồng ý với các thay đổi.